WhatsApp Söhbətlərini Şəxsi Telefonlardan Korporativ CRM Yaddaşına Köçürün
İşçiləriniz işdən ayrılsa belə müştəri portfeli və təklif keçmişi şirkətdə qalsın. Tək korporativ WhatsApp nömrəsi ilə çoxlu nümayəndə dəstəyi.
WhatsApp Şəxsi Telefonlarda Qaldıqda Nə Olur?
Müştəri əlaqəsinin %80-i WhatsApp-a keçib; lakin nəzarətsiz şəxsi xətlər şirkətlər üçün böyük təhlükə yaradır.
İşçi Ayrıldıqda Portfelin Uçub Getməsi
Nümayəndə işdən ayrıldıqda yüzlərlə müştəri ilə aparılan danışıqlar şəxsi telefonunda qalır, rəqibə gedir.
Kimin Nə Cavab Verdiyinin Bilinməməsi
Eyni müştəriyə bir neçə satışçı fərqli qiymətlər təklif edə bilər. Rəhbərlik söhbətləri görə bilmir.
Mesajların Saatlarla Cavabsız Qalması
Nümayəndə iclasdaykən və ya iş saatlarından sonra gələn isti tələblər saatlarla cavabsız qalır.
KVKK və Ticarət Verilənləri Təhlükəsizliyi Pozuntusu
Şirkət verilənləri və müştəri şəxsi məlumatlarının işçilərin şəxsi telefonlarında qorumasız saxlanması ağır KVKK cəzalarına yol aça bilər.
Advocotek Korporativ WhatsApp & CRM Həll Arxitekturası
Rəsmi Meta WhatsApp Business Cloud API və təhlükəsiz yerli şlüzlərlə uçdan-uca korporativ müştəri təcrübəsi.
Tək Nömrədə Çoxlu Nümayəndə & Komanda Paneli
Şirkətinizin tək korporativ WhatsApp xətti üzərindən 5, 20 və ya 100 nümayəndə eyni anda mesajlaşa bilər.
Avtomatik Müştəri Kartı & Söhbət Arxivi
Yeni nömrədən mesaj gəldikdə SuiteCRM-də dərhal Lead kartı açılır. Bütün WhatsApp yazışmaları bu karta işlənir.
Süni İntellekt (AI) Dəstəkli 7/24 İlk Qarşılama
İş saatlarından kənar gələn suallara AI Bot cavab verir. Şirkətinizin məhsul kataloqlarına görə ağıllı cavab verir.
Təsdiqlənmiş Şablon (HSM) Mesajları & Kampaniyalar
Müştərilərinizə sifariş statusu, təklif xatırlatması Meta təsdiqlənmiş şablonlarla toplu göndərin.
SLA, Cavab Müddəti & Nümayəndə Performansı
Hansı nümayəndə mesajlara orta hesabla neçə dəqiqədə qayıdır? İdarəetmə paneli bütün komandanın WhatsApp performansını hesabat edir.
%100 KVKK & Korporativ Verilənlər Suverenliyi
Müştəri telefon nömrələri və yazışmalar işçilərin şəxsi cihazlarında barındırılmır. Bütün verilənlər şirkətinizin SuiteCRM serverində şifrələnmiş saxlanır.
Proses Dönüşümünün Konkret Əks-sədası
Köhnə iş prosesləri ilə Advocotek inteqrasiyasından sonrakı fərqi müqayisə edin.
Köhnə Sistemdəki İtkilər
- Hər satışçı öz şəxsi telefonundan müştərilərlə yazışır
- İşçi ayrıldıqda bütün mesaj keçmişi itir
- Həftə sonu gələn tələblər bazar ertəsinə qədər cavabsız qalır
- Rəhbərlik kimin nə qiymət verdiyini nəzarət edə bilmir
- KVKK çərçivəsində şirkət verilənləri şəxsi buludlara yedəklənir
Korporativ Həll ilə Qazanclar
- Bütün komanda tək korporativ nömrə üzərindən səlahiyyətli panel ilə yazışır
- Bütün yazışmalar mərkəzi CRM müştəri kartında müddətsiz arxivlənir
- AI köməkçisi 7/24 dərhal qarşılayır, keyfiyyətli namizədləri satışçıya bağlayır
- Rəhbər paneldən bütün nümayəndələrin cavab müddətləri nəzarət edilir
- Şirkət daxili təhlükəsiz infrastruktura ilə tam tənzimləmə uyğunluğu
Canlıya Keçid Prosesi Necə İşləyir?
İşinizi aksatmadan, sıfır məlumat itkisi və zəmanətli adaptasiya ilə tətbiqetmə metodologiyamız.
WhatsApp Business API & Nömrə Qeydiyyatı
Mövcud korporativ sabit xəttinizi rəsmi Meta WhatsApp Cloud API infrastrukturasına qeydiyyat etdiririk.
SuiteCRM Canlı Söhbət Paneli Qurulması
Nümayəndələrinizin veb və mobil üzərindən istifadə edəcəyi çoxlu söhbət interfeysini tətbiq edirik.
AI Bot & Şablon Mesajların Hazırlanması
Şirkətinizin tez-tez soruşulan sualları, təklif qaralamları və Meta təsdiqlənmiş şablon mesajlarını hazırlayırıq.
Komanda Təlimi & Prosesin Canlıya Alınması
Satış və dəstək komandanıza praktik istifadə təlimi veririk, canlı simulyasiyalarla sistemi 48 saat ərzində tam əməliyyata gətiririk.
Tez-tez Verilən Suallar
Qərar vermə prosesində ağlınıza gələ biləcək texniki və operativ detallar.
Bəli! 0850 nömrələrinizi, coğrafi korporativ sabit xətlərinizi rəsmi WhatsApp Business API-yə bağlaya bilərik.
Sınırsız sayda nümayəndə eyni anda eyni WhatsApp nömrəsini istifadə edə bilər.
Bəli. Müştərinin göndərdiyi PDF, şəkil, video və səs yazıları avtomatik olaraq SuiteCRM fayl arxivinə ilişdirilir.
WhatsApp Əlaqənizi Korporativ Zəmanətə Alın
Şəxsi telefon xaosuna son qoyun; şirkətinizə xüsusi WhatsApp & CRM canlı simulyasiyasını birlikdə yaşayın.
Digər Korporativ Darboğazları Araşdırın
Satış, marketinq və əməliyyat proseslərinizdəki digər boşluqları bağlayın.
Keyfiyyətli Lead Tapa Bilmirəm
Siyahı yükləyin, AI ilə qərarvericiləri tapın və maraqlananları seçin.
Lead → Satış Nisbəti Aşağıdır
Müraciətləri sürətlə satışa çevirin, gecikmələri aradan qaldırın.
Satış Fürsətləri İtirilir
Təkliflər izlənilmir, fürsətlər Excel-də itir.
ERP və CRM İnteqrasiya Olunmayıb
Logo, Mikro, SAP, Netsis ilə 2 tərəfli canlı körpü.
Mövcud Müştərilər Unudulur
Müqavilə yenilənmələri unudulur, dövri sifarişlər itirilir.
Rəhbərlik Satışları Görə Bilmir
Canlı pipeline, nümayəndə KPI karneləri və gəlir proqnozları.
Müştəri Məlumatı və Süni İntellekt
E-poçt niyyət təhlili, ağıllı cavablar və təklif köməkçisi.
Köhnə CRM Artıq Kifayət Etmir
Salesforce, HubSpot-dan sıfır məlumat itkisi ilə SuiteCRM-ə köç.
